Splošni pogoji programa zvestobe »DIGITALNO JE ENOSTAVNO«

SPLOŠNE DOLOČBE

1. člen

Organizator programa zvestobe je podjetje Elektrospoji d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju prodajalec).


 

POGOJI SODELOVANJA

2. člen

V programu lahko sodeluje vsak registriran uporabnik e-trgovine www.elektrospoji.si. Uporabnik je posameznik, ki je registriran v e-trgovini. Za isto podjetje je lahko registriranih več uporabnikov. V programu zvestobe sodeluje vsak uporabnik e-trgovine, ki v obdobju od 1.7. do 31.12.2023 izvede vsaj 5 nakupov in/ali povpraševanj preko e-trgovine. Skupna vrednost nakupov izvedenih preko e-trgovine mora presegati 500 € +ddv. Prijava v program ni potrebna, saj bodo vsi uporabniki e-trgovine vanj vključeni avtomatsko.


 

POTEK PROGRAMA ZVESTOBE

3. člen

Vsem uporabnikom e-trgovine, ki bodo izpolnili pogoje iz 2. člena, bo glede na delež nakupov in povpraševanj preko e-trgovine, dodeljen ustrezen status. Delež nakupov in povpraševanj iz e-trgovine se izračuna iz nakupov in povpraševanj izvedenih preko e-trgovine v primerjavi z drugimi prodajnimi kanali (email, telefon, osebni obisk). Pri izračunu deleža je veljaven kanal, ki ga uporabnik izbere kot prvi stik s podjetjem Elektrospoji pri posameznem nakupu ali povpraševanju.

Primer: V danem obdobju uporabnik naredi 60 nakupov ali povpraševanj preko e-trgovine, 25 nakupov ali povpraševanj preko email-a in 15 nakupov ali povpraševanj po telefonu. Skupaj je torej v danem obdobju izvedel 100 nakupov ali povpraševanj. Torej je v tem obdobju opravil 60 % nakupov in povpraševanj preko e-trgovine in s tem dosegel status Navijač.

Statusi:

Navijač

Uporabnik, ki v obdobju od 1.7. do 31.12.2023 izvede od 50,0 do 70,9 % vseh svojih nakupov in povpraševanj preko e-trgovine.

Ljubitelj

Uporabnik, ki v obdobju od 1.7. do 31.12.2023 od 71,0 do 90,9 % vseh svojih nakupov in povpraševanj preko e-trgovine.

Ekspert

Uporabnik, ki v obdobju od 1.7. do 31.12.2023 izvede od 91,0 do 100 % vseh svojih nakupov in povpraševanj preko e-trgovine.

Izračun deleža nakupov in povpraševanj preko e-trgovine je vezan na enega uporabnika e- trgovine. V programu lahko sodeluje več uporabnikov istega podjetja, vsak s svojim uporabniškim imenom. Tisti uporabnik, ki do 31.12.2023 doseže enega izmed statusov (Navijač, Ljubitelj, Ekspert), prejme ustrezno nagrado. Pri izračunu deleža nakupov in povpraševanj, se štejejo največ 3 naročila ali povpraševanja na dan.


 

NAGRADE

4. člen

Nagrada je odvisna od statusa, ki ga glede na delež nakupov in povpraševanj preko e-trgovine uporabnik doseže, kot je to opisano v 3. členu splošnih pogojev.

Navijač

Nagrajenec lahko izbere med nagradama: »Paket majica« ali »Paket elektro 1«.

Ljubitelj

Nagrajenec lahko izbere med nagradama: »Paket brezrokavnik« ali »Paket elektro 2«.

Ekspert

Nagrajenec lahko izbere med nagradama: »Paket flis« ali »Paket elektro 3«.

Slike nagrad so simbolične. V primeru ne dobavljivosti posameznega izdelka med nagradami si pridružujemo pravico, da ga nadomestimo z izdelkom primerljive vrednosti, oz. da izdelek umaknemo s seznama nagrad.


 

OBVEŠČANJE NAGRAJENCEV IN PODELITEV NAGRAD

5. člen

Program zvestobe traja od 1.7.2023 do 31.12.2023. Po zaključku navedenega obdobja, bodo vsi uporabniki e-trgovine obveščeni o končnem deležu nakupov in povpraševanj preko e-trgovine in doseženem statusu. Obvestilo bomo poslali po e-pošti na e-naslov uporabnika e-trgovine, in sicer najkasneje do 19.1.2024. Po prejetem obvestilu si bo nagrajenec izbral eno izmed možnih nagrad, glede na status, ki ga je dosegel. Nagrado bo lahko prevzel osebno ali mu jo bomo poslali po pošti na željeni naslov. Če v roku 30 dni po prejetem obvestilu o doseženem statusu in možnih nagradah, nagrajenec ne bo odgovoril, katero nagrado si izbira in kam želi, da jo pošljemo, si pridržujemo pravico, da nagrada zapade. Pridobljene nagrade ni mogoče zamenjati za druge ugodnosti ali povrniti njihove vrednosti.


 

VAROVANJE INFORMACIJ IN OSEBNIH PODATKOV

6. člen

Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo prodajalec uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Prodajalec spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu prodajalec posveča izredno skrb in pozornost, saj se zaveda občutljive narave tega področja. Velja politika zasebnosti objavljena na spletni strani prodajalca.


 

KONČNE IN PREHODNE DOLOČBE

7. člen

Prodajalec si pridržuje pravico do dopolnitev in sprememb pogojev programa zvestobe, če tako zahtevajo vzroki tehnične ali komercialne narave ali vzroki na strani javnosti. O vseh spremembah in novostih programa zvestobe bo prodajalec udeležence sproti obveščal z objavami na spletni strani.


 

Za dodatne informacije o programu zvestobe lahko pišete na elektronski naslov marketing@elektrospoji.si.

Ljubljana, 30.6.2023

Elektrospoji d.o.o.